Suzuki Klub Polska - Forum Dyskusyjne - www.suzukiklub.pl

Forum dyskusyjne dla użytkowników samochodów marki Suzuki.
Dzisiaj jest 13-12-2018, 12:08

Strefa czasowa UTC+01:00




Nowy temat  Odpowiedz w temacie  [ Posty: 4 ] 
Autor Wiadomość
Post: 26-09-2018, 15:50 
Offline

Rejestracja: 31-12-2017, 00:02
Posty: 37
Lokalizacja: wrocław
Jak zrazić się do marki Suzuki !!
Od roku jestem posiadaczem Suzuki Baleno. Przez ostatnie trzy miesiące walczę z serwisem we Wrocławiu przy ul. Bałtyckiej z usterką , którą opiszę za chwilę. Mniej więcej trzy - cztery miesiące temu usłyszałem dźwięk dochodzący ze środka kierownicy. Dźwięk ten jest słyszalny podczas manewrów autem, np. podczas parkowania i brzmi jakby w środku kierownicy przetaczał się luźny element. Dotychczasowe próby naprawy usterki nie dały rezultatu. Wczoraj odbyłem ponownie jazdę próbną z pracownikiem serwisu , który przyznał mi rację i zapowiedział przyjazd Pana z Centrali . Miał on rozstrzygnąć problem, gdyż bez jego pozwolenia serwis nie mógł nic więcej zrobić. Po dokonaniu jazdy próbnej wraz z pracownikiem salonu Pan z Centrali uznał że problemu nie ma i ten typ "TAK MA". Dodam że ze mną nie raczył zamienić ani słowa. Mając możliwość sprawdzenia na innych autach tego modelu wiem, że jednak nie wszystkie typy tak mają, gdyż podobnego dźwięku w żadnym aucie nie słyszałem.
Jazda z takim dźwiękiem jest bardzo irytująca i rozpraszająca i uważam że jest to usterka i wymaga naprawy, bo kto chciałby z takim czymś jeździć. Jestem bardzo niezadowolony z podejścia" Pana z Centrali" , poczułem się jak klient drugiej kategorii .
Chciałbym prosić o pochylenie się nad problemem i liczę na pozytywne załatwienie sprawy. Ważne jest przecież aby każdy klient jeżdżący samochodem Suzuki był zadowolony.

Zaczynam wojnę z Suzuki. Na razie powyższy email wysłany do centrali. Potem biegły no i chyba do sądu. Totalna spychologia.


Na górę
 Tytuł:
Post: 24-10-2018, 19:52 
Offline

Rejestracja: 31-12-2017, 00:02
Posty: 37
Lokalizacja: wrocław
Totalne dno i dwa metry mułu .


Na górę
Post: 24-10-2018, 22:24 
Offline
Moderator
Awatar użytkownika

Rejestracja: 21-08-2007, 20:49
Posty: 2643
Lokalizacja: Warszawa
Przeniosłem temat, bo z opisu wynika, że w sumie serwis we Wrocławiu zachował się prawidłowo. Może za długo zwlekał, ale w końcu nie oni a "Pan z Centrali" się "popisał", więc nie bardzo warsztatowi należy się negatywna opinia.

_________________
Pozdrawiam
Marek

GV II 2007 5d DDIS
"There are 10 types of people in this world, those who understand binary and those who don't" ;)


Na górę
 Tytuł: Re:
Post: 26-10-2018, 13:24 
Offline

Rejestracja: 03-03-2018, 14:58
Posty: 126
Maciek1973 pisze:
Totalne dno i dwa metry mułu .


Powiedziałbym klasyka gatunku, typowa reakcja na problemy klienta.

Do momentu zapłacenia faktury za samochód wszyscy są zwykle bardzo uśmiechnięci (choć tu też są wyjątki), po odebraniu auta stajemy się normalnymi intruzami. Albo dla ASO albo dla centrali danego producenta w Polsce. Smutne, ale prawdziwe.

_________________
Już jest: Vicia Premium 1.6 Allgrip :)


Na górę
Wyświetl posty nie starsze niż:  Sortuj wg  
Nowy temat  Odpowiedz w temacie  [ Posty: 4 ] 

Strefa czasowa UTC+01:00


Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 2 gości


Nie możesz tworzyć nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz dodawać załączników

Szukaj:
Przejdź do:  
Technologię dostarcza phpBB® Forum Software © phpBB Limited
Polski pakiet językowy dostarcza phpBB.pl