Suzuki Klub Polska - Forum Dyskusyjne - www.suzukiklub.pl

Forum dyskusyjne dla użytkowników samochodów marki Suzuki.
Dzisiaj jest 24-10-2018, 04:04

Strefa czasowa UTC+01:00




Nowy temat  Odpowiedz w temacie  [ Posty: 3 ] 
Autor Wiadomość
Post: 14-05-2015, 21:22 
Offline
Moderator
Awatar użytkownika

Rejestracja: 10-08-2007, 19:54
Posty: 1117
Lokalizacja: 3-miasto
1. Wrocław
2. JM Auto Sp. z o.o.
3. ul. Bałtycka 15, 51-109 Wrocław
4. tel. ogólny: 71 342 47 14, serwis: 510 080 089
5. Salon, ASO, Mechanika, Sprzedaż części.


Na górę
 Tytuł:
Post: 17-05-2015, 17:09 
Offline

Rejestracja: 21-04-2015, 10:39
Posty: 348
Lokalizacja: Okolice Wrocławia
Cel wizyty: przegląd po 1000 km
Data wizyty: 2015-05-12,
Ocena: 9/10,
Koszt wizyty: 382 zł

Wizyta umówiona dzień wcześniej - na konkretną godzinę. Zostałem poinformowany co do ceny i czasu wykonania przeglądu (około 1 h 15 min). Najpierw szybki ogląd auta z zewnątrz - w mojej obecności. Potem auto zostało wzięte przez pracownika (fotel zafoliowany, itp.) na warsztat, a mnie zaproponowano coś do picia i bym rozgościł się na dość wygodnych fotelach w poczekalni (ja wolałem sprawdzić sobie każde z aut jakie było na wystawie). Przegląd wykonany został w określonym przez serwis czasie, choć wizyta się nieco wydłużyła, ze względu na to, że od razu kupiłem komplet zimówek (mam na myśli całe koła, z czujnikami TPMS) i kołpaki. Przy okazji podyskutowałem sobie pracownikami serwisu na tematy różne :)

Uwagi: serwis starał się mnie skłonić do zdecydowania się na wymianę oleju na ichni - mam na myśli rozmowy telefoniczne przed wizytą. Nie to, że odmawiali wymiany na mój, ale wyraźnie sugerowali, że lepiej będzie użyć ich oleju. Ponieważ o cenie przeglądu z góry wiedziałem (przy zakupie samochodu) to machnąłem na to ręką. Po wizycie jest już jasne czemu: koszt oleju to 308 zł (za nieco mniej niż 4 litry) - nie wiem co to za cudo ten olej, ale dość drogo wychodzi. Pracownik serwisu na moją uwagę na ten temat zasugerował, że w zasadzie nie ma przeszkód abym przychodził z własnym olejem :) Za ten olej odejmuję 1 punkt.

Co ciekawe, w czwartek otrzymałem telefon z salonu z zapytaniem, czy dobrze mi się jeździ i czy mam jakieś uwagi odnośnie mojego Suzuki. Ot taki mały gest posprzedażny - mała rzecz a cieszy :)

Dokładne koszty, gdyby ktoś chciał porównać:
Filtr oleju: 43,70 zł,
Zmywacz uniwersalny: 30,00 zł,
Olej silnikowy: 308,10 zł,
Uszczelka: 0,92 zł
Robocizna - 0,00 zł (ale patrz też cenę oleju ;)).


Na górę
Post: 26-09-2018, 15:50 
Offline

Rejestracja: 31-12-2017, 00:02
Posty: 34
Lokalizacja: wrocław
Jak zrazić się do marki Suzuki !!
Od roku jestem posiadaczem Suzuki Baleno. Przez ostatnie trzy miesiące walczę z serwisem we Wrocławiu przy ul. Bałtyckiej z usterką , którą opiszę za chwilę. Mniej więcej trzy - cztery miesiące temu usłyszałem dźwięk dochodzący ze środka kierownicy. Dźwięk ten jest słyszalny podczas manewrów autem, np. podczas parkowania i brzmi jakby w środku kierownicy przetaczał się luźny element. Dotychczasowe próby naprawy usterki nie dały rezultatu. Wczoraj odbyłem ponownie jazdę próbną z pracownikiem serwisu , który przyznał mi rację i zapowiedział przyjazd Pana z Centrali . Miał on rozstrzygnąć problem, gdyż bez jego pozwolenia serwis nie mógł nic więcej zrobić. Po dokonaniu jazdy próbnej wraz z pracownikiem salonu Pan z Centrali uznał że problemu nie ma i ten typ "TAK MA". Dodam że ze mną nie raczył zamienić ani słowa. Mając możliwość sprawdzenia na innych autach tego modelu wiem, że jednak nie wszystkie typy tak mają, gdyż podobnego dźwięku w żadnym aucie nie słyszałem.
Jazda z takim dźwiękiem jest bardzo irytująca i rozpraszająca i uważam że jest to usterka i wymaga naprawy, bo kto chciałby z takim czymś jeździć. Jestem bardzo niezadowolony z podejścia" Pana z Centrali" , poczułem się jak klient drugiej kategorii .
Chciałbym prosić o pochylenie się nad problemem i liczę na pozytywne załatwienie sprawy. Ważne jest przecież aby każdy klient jeżdżący samochodem Suzuki był zadowolony.

Zaczynam wojnę z Suzuki. Na razie powyższy email wysłany do centrali. Potem biegły no i chyba do sądu. Totalna spychologia.


Na górę
Wyświetl posty nie starsze niż:  Sortuj wg  
Nowy temat  Odpowiedz w temacie  [ Posty: 3 ] 

Strefa czasowa UTC+01:00


Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 3 gości


Nie możesz tworzyć nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz dodawać załączników

Szukaj:
Przejdź do:  
Technologię dostarcza phpBB® Forum Software © phpBB Limited
Polski pakiet językowy dostarcza phpBB.pl